Administratorem danych osobowych jest SiteSpark Maciej Maslanka. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można skontaktować się pod adresem kontakt@sitespark.it.

Przetwarzamy dane podawane dobrowolnie w formularzach kontaktowych i zapytaniach, w tym imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz dane dotyczące projektu lub zapytania.

Przy wysłaniu formularza zapisujemy także czas zgłoszenia, ścieżkę strony, bezpiecznie ograniczony adres strony i referrera, parametry kampanii UTM oraz — po zgodzie na analitykę — losowy identyfikator sesji i odwiedzającego. Adres IP może być krótkotrwale używany przez serwer lub dostawcę hostingu do ochrony przed nadużyciami, lecz SiteSpark nie zapisuje surowego adresu IP ani pełnego User-Agent w swoim magazynie leadów i analityki.

Dane przetwarzamy w szczegolnosci w celu:

- obsługi zapytań wysyłanych przez formularze i e-mail,

- przygotowania odpowiedzi, oferty, audytu lub propozycji dalszej współpracy,

- zabezpieczenia serwisu przed nadużyciami i spamem,

- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli będzie to konieczne.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, a w uzasadnionych przypadkach także prawnie uzasadniony interes administratora. Opcjonalna analityka SiteSpark, Google Analytics 4 i Microsoft Clarity jest uruchamiana dopiero po zgodzie użytkownika, którą można później wycofać.

Po wyrażeniu zgody możemy mierzyć odsłony, sesje, ogólny typ urządzenia, kraj przekazany przez infrastrukturę, źródło ruchu, kampanię UTM, kliknięcia CTA, etapy formularza, głębokość przewijania oraz zagregowane wskaźniki wydajności. Nie zapisujemy wartości pól formularzy w zdarzeniach analitycznych ani nie stosujemy fingerprintingu urządzeń.

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w utrzymaniu strony, obsłudze formularzy, hostingu, poczty, automatyzacji komunikacji lub analityce technicznej, ale wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów.

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji, a następnie przez czas uzasadniony koniecznością zabezpieczenia historii ustaleń, rozliczeń lub ewentualnych roszczeń.

Zdarzenia we własnym magazynie analitycznym są objęte konfigurowaną retencją, domyślnie 90 dni. Nowe zgłoszenia formularzy i zmiany CRM są zapisywane w szyfrowanym dzienniku; historyczne wpisy sprzed wdrożenia szyfrowania mogą pozostawać w magazynie legacy do czasu kontrolowanej migracji.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych prosimy o kontakt pod adresem kontakt@sitespark.it.